Вы принесли шиншиллу домой. Как хочется завоевать доверие этого чудесного пушистого зверька!
Но следует помнить, что все шиншиллы разные. Некоторые не будут идти к Вам на ручки, даже если дают погладить себя.
А некоторые шиншиллы наоборот - будут идти к Вам на ручки, но, увы, погладить их не получится.
Второй вариант встречается гораздо чаще (у меня шесть шиншилл, пятеро из них идут на ручки, но не понимают меня, когда я пытаюсь почесать за ушком или шейку).

Как приручить шиншиллу?
Не спеша подойдите к месту обитания Вашей шиншиллы, негромким голосом повторяя ее имя (Букля, Букля...) Откройте клетку\витрину, протяните ей руку с вкусняшкой (например, сушеное яблочко или немножко сухого геркулеса на ладони) если шиншилла пока пугается и забивается в угол или отказывается брать предложенные Вами вкусняшки, то имейте терпение. Постепенно, каждый день подходя к клетке и ласково повторяя имя шиншиллы, Вы сможете завоевать ее доверие и первый шаг будет сделан - шиншилла будет есть у Вас с рук.

Встречаются такие шиншиллы, которые не понимают высоты. Это вызывает большие трудности, особенно если у Вас витрина, у которой открывается целая дверь. Шиншилла может просто перемахнуть через Вашу спину и оказаться на свободе.
У меня есть такая шиншилла, к сожалению, с этим ничего нельзя сделать. Пока я меняю корм, поилку, песок, приходится давать ей кусочек яблочка в лапки, и пока она ест, поменять корм, воду, песок. Казалось, с этой шиншиллой тяжело общаться, но она на самом деле очень ласковая девочка. Любит, когда ее чешут за ушком, шейку, животик, гладят спинку - даже глаза от удовольствия закрывает.